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PERFORMANCE
2 avril 2025
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DESIGN
7 erreurs UX qui tuent votre taux de conversion (et comment les corriger)
Le design beau ne suffit pas. Un site qui convertit, c'est un site pensé pour l'utilisateur à chaque étape du parcours. Voici les erreurs les plus fréquentes que nous observons en audit.
B
Bruno Marie
Développeur Web
20 février 2025·7 min de lecture
UX/UI
Un site peut être visuellement magnifique et pourtant ne générer aucune conversion. Nous l'observons régulièrement lors de nos audits UX : des entreprises investissent dans le design mais négligent l'expérience utilisateur réelle, celle qui mène à l'action.
Parmi les erreurs les plus fréquentes : un CTA absent ou mal positionné (la règle des 3 secondes — l'utilisateur doit comprendre en 3 secondes ce que fait le site et quoi faire), une navigation trop complexe, des formulaires trop longs, une absence de preuve sociale visible, et des pages non optimisées mobile où 60%+ du trafic arrive désormais.
La correction de ces points lors d'un projet récent pour un client e-commerce a permis de passer de 1,2% à 3,8% de taux de conversion en 6 semaines — sans toucher au budget acquisition. Le levier UX est souvent le plus rentable et le plus sous-exploité.
WK
WEBKRAFT
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